地域で選ばれる病院になるための特色のある計画づくり
中期計画策定支援

F市立病院

~地域で選ばれる病院になるための特色のある計画づくり~

F市は同じ医療圏に複数の中核病院があり地域の医療を支えています。F市立病院は前期の中期計画の中で救命救急センターの指定を受け、医療圏で初めての三次救急医療機関となりました。
今後は更なる人口減少・超高齢社会が予測されており、地域医療の需要を見極めつつ経営基盤の強化を図り地域住民が安心して暮らせる計画づくりが求められています。

(1)外部環境分析、内部環境分析

外部環境分析では、政府統計などの公的な機関が公開しているデータを用いて自院にとって機会や脅威と考えられる環境の変化や地域の医療機関の動向の特徴を捉え、内部環境分析では、DPCデータや決算書などのデータを用いて自院の強み・弱みの特徴を捉えました。
分析の一例として外部環境分析では医療圏の救急患者の増加が見込まれること、内部環境分析では救命救急センターの指定により三次救急患者の受け入れが年々増加していることから救命救急センターの更なる強化が必要であるとの結論を導きました。その他いくつかの特色を導き出し中期計画の重点項目として盛り込みました。

(2)現場ヒアリング

上記で導いた重点項目を実現するためには何をするのか細分化が必要で、且つ現場の各部門が取り組みたいこととすり合わせなければなりません。ボトムアップで意見を吸い上げることで現実的な数値目標を設定していきます。
事務局と各部門のコミュニケーションの場として、アイテックは事務局主導の現場ヒアリングを計画・立案し、ヒアリングの実施時には立ち合いを行い必要に応じて他病院事例を提示し詳細を詰めていきました。

(3)中期計画書の作成支援

(1)(2)の内容を踏まえ、一冊の中期計画書として取りまとめを行いました。事務局からは写真やイメージ図を多めに盛り込みたいこと、市民が中期計画を途中で読むのを止めてしまっても、病院の進めていきたい方向性が伝わるように重点項目を冒頭に掲載すること、が要望として挙がりました。アイテックからはデザインを市の花の色を基調として配色したり章構成を提案したりするなど双方で意見を出し合い、複数回打ち合わせを行った上で完成版を仕上げました。


キーサクセスポイント

Key Successs Point

POINT1
スピーディな外部環境分析
外部環境分析は公的な機関が公開している膨大なデータを分析する必要があり時間が掛かる作業です。更に分析に不慣れだとデータの対象選びにも時間が掛かります。
アイテックの強み

アイテックでは外部環境分析を補助するツールを有しており、医療圏を選択するだけで対象データを抽出することができます。
外部環境分析を早く終わらせることができるため、その後の協議に十分な時間を充てることができ、資料の精度を上げることができます。

POINT2
綿密な打ち合わせ
計画づくりは骨子から素案、そして完成版へと精度を上げて行く必要があります。計画書を作成している最中は複数人の目で見ないと気付かない問題や見落としなどありますが、通常の業務もある病院の担当者だけでは計画書の作成に割ける時間は限られてしまいます。
アイテックの強み

アイテックでは分析と並行して骨子を作成していきます。早い段階で骨子を用いて打ち合わせをすることで計画書の全容をイメージすることができます。訪問打ち合わせだけでなく必要に応じてWeb打ち合わせを致しますのでお互いに意思の疎通を重ねながら計画づくりを支援します。


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・当社サービス等についてのマーケティング活動のため
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・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供されるデータの項目
・第三者への提供の手段または方法
・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法
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当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。

・本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
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当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。

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本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

担当部署:管理本部
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以上

2023年4月25日
東京都中央区日本橋堀留町二丁目1番3号
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アイテック株式会社
代表取締役社長:鈴木 裕臣


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